Простые инструменты и внимание к обратной связи: как мы поддерживаем сотрудников

26 ноября генеральный директор CSC Pharma Сергей Белобородов принял участие в дискуссии на V Юбилейной Международной Практической Конференции. Вместе с другими лидерами отрасли он обсудил, как будут меняться стратегии управления персоналом в фармацевтической и медицинской сферах в 2026 году.

Одним из ключевых вопросов стало различие восприятия технологий разными поколениями. Мы движемся к полностью безбумажным цифровым процессам во всех функциях. Если инструмент неудобен для сотрудников, проблема в продукте, а не в людях. Современные цифровые решения должны позволять решать задачи за один-два клика, без лишних действий и сложных кодов. Именно поэтому мы тщательно выбираем технологии, чтобы сотрудники могли работать эффективно и без перегрузки.

Другая важная тема – управление репутацией и работа с негативными отзывами. Мы рассматриваем публичные комментарии как сигнал: если сотрудник довел ситуацию до публичного выражения недовольства, это верхушка айсберга. Негативные отзывы – это повод для внутреннего анализа: что произошло в отделе или регионе, почему возник конфликт и как устранить причину. Такой подход помогает поддерживать доверие и сохранять корпоративную культуру.

Также на конференции поднимался вопрос влияния личных социальных сетей сотрудников на HR-бренд компании. Здесь нет универсальных правил: важно, чтобы публикации не противоречили ценностям компании и не создавали неверного впечатления о ее деятельности. Мы всегда приветствуем, когда сотрудники делятся своими успехами и участием в проектах – это отражает вклад каждого и укрепляет HR-бренд.